Wer hat/hatte ebenfalls Probleme mit der Rückerstattung der Kaution (nach Vertragsende) für geliehene Hardware (Antenne, Halterung, Kabel, Modem) durch Aeromax — trotz ordnungsgemäßer Rückgabe mit Übergabeprotokoll? Ich bitte um Kontaktaufnahme.

Hallo, auch ich hatte massive Probleme mit Aeromax und bin dann zu Holawifi gewechselt und hatte bisher noch keine Probleme. Wer ist die OMIC und wie kann man sie kontaktieren, da auch ich das Problem mit der Rückgabe der alten Technik und der Kaution habe.

Hallo,
wie kann man die Verbindung zu Oliver erreichen? Ich bin auch ein Opfer von aeromax und möchte dieser Gaunerfirma nicht einfach mein Geld überlassen.

Auch ich hatte/habe die Probleme des Abholens der veralteten Hardware bei Aeromax. Im Dezember 2022 gekündigt und dann kam nach mehrmaliger Nachfrage die Antwort: "Sobald uns die entsprechende Abteilung über einen möglichen Abholtermin der Geräte informiert, werden wir Sie anrufen, um einen Termin mit Ihnen zu vereinbaren."
Trotz mehrfach gesendeter Mails kam keine Antwort mehr. Das war der Zeitpunkt im Januar 2023 die Omic einzuschalten. Nach Rückfrage bei der OMIC hat Aeromax eine Frist von 4 Wochen zu antworten. Nun kam docvh relativ schnell- welch Überraschung- eine Terminanfrage zur Abholung. Bei der Nachfrage der Rückerstattung der Kaution teilte man mir mit, dass sich dies bis auf 60 Tage hinauszögern kann. Ich warte jetzt schon fast 3 Monate! Ich habe in dem Schreiben an die Omic festgehalten, dass ich die Kaution innerhalb einer Woche erstattet haben will. Falls dies nicht geschieht, werde ich wieder die OMIC einschalten. Anders geht es bei diesem Anbieter nicht.
Miserable Verbindungen mit Ausfällen ohne Ende (wie immer zum WE nachdem die Hotline nicht mehr besetzt ist). Im Dezember bin ich zu Hola Wifi gewechselt. So eine stabile und schnelle Leitung für fast die Hälfte des Preises bei Aeromax war sehr überraschend. Ich habe lange gezögert wegen der Installationskosten, aber das rechnet sich auf kurzfristige Zeit von 1,5-2 Jahren allemal und die Hotline (fast 24/7 erreichbar) reagiert kurzfristig, falls es überhaupt einmal einen Ausfall geben sollte. Dies war bei mir nur am Anfang und kurzfristig. Aufgrund meiner Beschwerden wurde der erste Monat nicht berechnet. So etwas habe ich bei Aeromax trotz mehrfachen Wunsches nie bekommen. Es gibt Internetanbieter und Firmen, die leider immer noch am Markt sind. Falls es Probleme gibt, sofort an die OMIC schreiben! Das hilft. Ich denke, Aeromax ist sehr gut bekannt bei der OMIC.

Die Klagen über Aeromax nehmen kein Ende !
Hier in diesem herrlichen Land, wird einem manches sehr einfach gemacht !
Leider wissen es viele nicht !
Als wir uns von Aeromax trennten und alles ordnungsgemäß zurück schickten, nach einem Monat immer noch keine Rückzahlung erfolgt war, ging ich mit allen Papieren zu Omig. Bereits nach 14 Tagen war die Rückzahlung auf meinem Konto. Und das ohne Gebühren und ohne Kosten.

Nicht zu glauben :
Nach einem Jahr und vielen Reklamationen
hat aeromax tatsächlich die Kaution zurück überwiesen.

Hallo Herr Boge,
wie können Sie es nur wagen, diesen "Ehrenmann" derart anzugreifen, wo er doch nur eine Rechnung von Ihnen nicht gleich (ohne Druckmittel) bezahlt hat. Der gleiche "Ehrenmann" nimmt es jedoch nicht so genau, seine Kunden um ihre hinterlegte Kaution zu betrügen, (Verzeihung juristisch nicht haltbar) "etwas länger" warten zu lassen. Ich hatte mich vor einigen Jahren schon einmal über die unhaltbaren Service-Zustände seines Ladens beschwert, aber der Herr findet es unter seiner Würde mit dem Fußvolk was seine Produkte auch noch nutzt, zu kommunizieren.
Die in den Sommermonaten erbrachten Transferraten im KB Bereich veranlassten mich im August 2019 zu kündigen. Bis heute warte ich auf die Rückzahlung meiner Kation.
Nur wenn man selbst mal am Pranger steht, dann greift der Herr beleidigt gleich zur Feder.
Ich verfolge die leidvollen Klagen diverser User hier im Forum und frage mich, warum wir uns nicht zusammenschließen um gemeinsam juristisch gegen diesen Machtmissbrauch vorzugehen. Ich selbst bin leider der spanischen Sprache nicht so mächtig um dies anzugehen, in Deutschland wüsste ich dieses Problem in kürzester Zeit zu lösen.

Mit E-Mail vom heutigen 30. Juni 2021, um 13.38 Uhr, legt Marin-Telekom-Geschäftsführer Stefan Bergmann Wert auf die Feststellung, dass seine Firma Aeromax alle Rechnungen seinerzeit bei der WOCHENPOST bezahlt hat. Er bittet um eine Korrektur/Richtigstellung der "diffamierenden und inkorrekten Information" und attestiert WOCHENPOST und costa-info.de mangelnde Objektivität der Firma Aeromax gegenüber.
Tatsächlich wurden seinerzeit die beiden Rechnungen bezahlt, wie erwähnt, nach Schwierigkeiten, die wir in unserer über 30-jährigen Tätigkeit mit niemandem sonst hatten.
Selbstverständlich werden wir, wenn er dies wünscht, der Aufforderung von Herrn Bergmann auch in der nächsten Ausgabe der gedruckten WOCHENPOST nachkommen, seinen Standpunkt zu dieser Veröffentlichung wiederzugeben.
Einen grösseren Gefallen allerdings täte Aeromax ihrem Ruf durch die konkrete Mitteilung, die ausstehenden Rückzahlungen an Kunden, die sich an die Öffentlichkeit gewendet hatten (und die etwaiger anderer am besten auch...) getätigt zu haben. Sehr gern stünden wir als Vehikel für diese Veröffentlichung zur Verfügung.

Aeromax hat vor einigen Jahren ein paar Anzeigen in der WOCHENPOST geschaltet. Zwei von drei Rechnungen waren nach Monaten Verschleppens und Wegduckens seitens der Firma und Mahnens und Drohens unsererseits jeweils nur mit dem massiven prä-juristischen Druckmittel einer Prozessandrohung per "burofax" zu kassieren - die einzigen burofax in 31 Jahren unserer Zeitung...

Hallo Oliver, ich bin auch von diese Kautionsrückerstattung von Aeromax bettrofen.
Ich habe den Vertrag am 28 Februar 2020 gekündig, und ich habe die Kaurion noch nicht zurück gekriegt, trotz Dutzende Anrufe bei Aeromax.
Ich würde mich sehr für einen Rat interessieren, was ich tun könnte um mein Geld zurück zu bekommen.
Herzlichen Dank.

Dieser Modus Operandi ist bei der chaotischen Firma Standard.
Zur erfolgreichen Rückerstattung führt nur entsprechend starker Druck.

Wir haben letzte Woche nach 6 1/2 Monaten endlich die Rückzahlung erhalten. Nach zig Anrufen und E-Mails passierte nix. In der letzten Mail Anfang Mai drohten wir mit einer Anzeige bei OMIC und einem entsprechenden Artikel in deutschen und englichen Zeitungen.

Ich hatte mich im August 2019 abgemeldet, mit der Bitte, das Equipment zu deinstallieren und abzuholen. "Sobald uns die entsprechende Abteilung über einen möglichen Abholtermin der Geräte informiert, werden wir Sie anrufen, um einen Termin mit Ihnen zu vereinbaren." war die Rückantwort von Aeromax. Bis heute warte ich auf diesen Anruf. Die Taktik geht in die Richtung, das technisch veraltete Zeug dem Kunden zu überlassen und die 100€ Kaution einzubehalten.

Wir warten seit vergangenen Juni auf die Rückerstattung der Kaution, keine Rückmeldung...

Ich warte seit Juli 2020 auf Rückerstattung,
werde immer vertröstet. Jetzt antworten sie gar nicht mehr.